Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2026

Diese Zahlungsrichtlinie erläutert, wie Zahlungen für Einkäufe über snoutify.shop akzeptiert und verarbeitet werden.

Snoutify ist ein reiner Online-Shop für Haustierbedarf mit Sitz in Berlin, Deutschland. Mit der Aufgabe einer Bestellung autorisieren Sie die an der Kasse gewählte Zahlungsmethode zur Abwicklung des endgültigen Bestellbetrags, der vor dem Absenden der Zahlung angezeigt wird.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Je nach Verfügbarkeit an der Kasse akzeptieren wir möglicherweise:

  • Visa.
  • Mastercard.
  • American Express.
  • Andere gängige Kreditkarten.
  • Gängige Debitkarten.
  • PayPal.
  • Weitere an der Kasse angezeigte Zahlungsoptionen.

Die für Ihre Bestellung angezeigten Zahlungsmethoden können je nach Standort, Gerät, Browser, Bestelldetails und den Einstellungen des Zahlungsanbieters variieren. Alle verfügbaren Optionen werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Zeitpunkt der Belastung

Ihre Zahlungsmethode kann autorisiert oder belastet werden, sobald Sie Ihre Bestellung an der Kasse absenden und bestätigen.

Der endgültige Bestellbetrag kann Folgendes enthalten:

  • Produktpreise.
  • Geltende Rabatte.
  • Versandkosten.
  • Geltende Steuern, wie z. B. die deutsche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
  • Optionale Produkte oder Dienstleistungen, die während der Kasse ausgewählt wurden.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Währung, Steuern und Versand

Alle Preise auf Snoutify werden in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht anders angegeben.

Sollte Ihre Bank oder Ihr Zahlungskonto eine andere Währung verwenden, kann Ihre Bank, Ihr Kartenherausgeber oder Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion gemäß dem eigenen Wechselkurs umrechnen. Ihr Anbieter kann zudem eine Fremdwährungs- oder Umrechnungsgebühr erheben.

Geltende Steuern werden an der Kasse basierend auf den Bestelldetails und dem Bestimmungsort berechnet und angezeigt.

Unsere aktuellen Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt und können Folgendes umfassen:

  • Kostenloser Versand.
  • Expressversand.

Die endgültige Versandoption, die Kosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Sichere Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Shopify und die an der Kasse verfügbaren Zahlungsanbieter abgewickelt.

Zahlungsinformationen werden über sichere Verbindungen übertragen. Snoutify speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern oder Sicherheitscodes auf eigenen Servern.

Zahlungsanbieter können Ihre Daten gemäß ihren eigenen Bedingungen, Datenschutzrichtlinien, Betrugspräventionssystemen und Sicherheitspraktiken verarbeiten.

Zahlungsüberprüfung

Aus Sicherheitsgründen können Bestellungen einer automatisierten oder manuellen Zahlungsprüfung unterzogen werden.

Wir können Rechnungsdaten, Versandinformationen, Zahlungsautorisierungen, Bestelldetails sowie Betrugs- oder Sicherheitsindikatoren überprüfen.

Wir können eine Bestellung verzögern, ablehnen oder stornieren, wenn:

  • Die Zahlung nicht überprüft werden kann.
  • Die Transaktion abgelehnt wurde.
  • Die Bestelldaten unvollständig sind.
  • Der Verdacht auf Betrug besteht.
  • Die Zahlungsmethode als nicht autorisiert erscheint.

Wird eine Bestellung nach der Zahlungsabwicklung storniert, wird der entsprechende Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

  • Falsche Rechnungsdaten.
  • Unzureichendes Guthaben.
  • Abgelaufene Zahlungsmethode.
  • Bankbeschränkungen.
  • Betrugsprüfungen.
  • Probleme beim Zahlungsanbieter.
  • Diskrepanz zwischen Rechnungs- und Kassendaten.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten oder wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter. Snoutify erhält möglicherweise nicht den vollständigen Grund für jede abgelehnte Transaktion.

Fehlgeschlagene, stornierte und erstattete Bestellungen

Wenn eine Bestellung fehlschlägt, storniert oder nicht akzeptiert wird, werden wir die Zahlung für den stornierten Teil der Bestellung nicht vorsätzlich einbehalten.

Eine vorübergehende Autorisierung kann auf Ihrem Konto sichtbar bleiben, bis sie von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter freigegeben wird.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer der Rückerstattung hängt vom Zahlungsanbieter, der Bank, dem Kartenherausgeber und dem Abrechnungszyklus ab.

Zahlungen im Zusammenhang mit Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch oder Ersatzlieferungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie behandelt.

Rückgaben und Erstattungen

Bei genehmigten Rücksendungen aus Kundenpräferenz:

  • Ursprüngliche Versandkosten sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
  • Die Rücksendekosten können zu Lasten des Kunden gehen.
  • Eine Wiedereinlagerungsgebühr kann anfallen, sofern in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angegeben.

Bei einem gültigen gesetzlichen Widerruf erhebt Snoutify keine Wiedereinlagerungsgebühr. Bei bestätigten defekten, beschädigten, falschen, unvollständigen oder wesentlich falsch dargestellten Artikeln erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr und erteilen entsprechende Anweisungen zur Rücksendung.

Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Zahlung irrtümlich erfolgt ist oder Sie Bedenken bezüglich einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Wir können bei einer Streitigkeit oder einem Rückbuchungsantrag relevante Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Kommunikationsdaten an einen Zahlungsanbieter oder ein Finanzinstitut weitergeben.

Preis- oder Zahlungsfehler

Wir bemühen uns nach besten Kräften, korrekte Preise, Rabatte, Steuern, Versandkosten und Zahlungsinformationen anzuzeigen.

Sollten wir einen Fehler entdecken, der eine Bestellung betrifft, kontaktieren wir Sie möglicherweise und bieten die Option an, mit dem korrigierten Betrag fortzufahren oder die betroffene Bestellung zu stornieren und den entsprechenden Zahlungsbetrag zu erstatten.

Änderungen der Zahlungsmethoden

Wir können Zahlungsmethoden und Zahlungsanbieter von Zeit zu Zeit hinzufügen, entfernen oder aktualisieren.

Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen sind für diese Transaktion maßgebend.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Rückerstattung, fehlgeschlagenen Transaktion oder Belastung haben, wenden Sie sich an:

Snoutify
Große Hamburger Straße 18
10115 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@snoutify.shop
Telefon: +49 30 58259423

Unser Kundensupport ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ) bzw. Mitteleuropäischer Sommerzeit (MESZ) erreichbar.